नई दिल्ली । सोशल मीडिया प्लेटफार्म वॉट्सऐप में इन दिनों एक अजीब मेसेज आ रहा है। ये मेसेज लंबे हैं और इन्हें स्पेशल कैरेक्टर्स की मदद से लिखा गया है जिसे वॉट्सऐप डीकोड नहीं कर पाता। इस मेसेज के रिसीव होते ही ऐप क्रैश या फ्रीज हो जाता है। इसी कारण ऐप के क्रैश होने की समस्या आ रही है। ब्राजील के साथ ही दुनिया के कई देशों के यूजर्स ने वॉट्सऐप में आ रही इस दिक्कत के बारे में रिपोर्ट किया है। वाबेटाइंफो ने अपनी रिपोर्ट में कहा है कि इन मेसेज अजीब कैरेक्टर्स का इस्तेमाल किया गया है, जिनका कोई मतलब नहीं निकलता है। वाबेटाइंफो  ने अपनी रिपोर्ट में कहा, 'कोई कॉन्टैक्ट ऐसा मेसेज भेज सकता है जिसमें अजीब कैरेक्टर्स का इस्तेमाल किया गया हो। अगर आप इन्हें पूरा पढ़ेंगे तो आप पाएंगे कि इन मेसेज का कोई मतलब नहीं निकलता लेकिन हो सकता है कि वॉट्सऐप इस मेसेज को गलत मतलब समझ ले। कई बार वॉट्सऐप भी मेसेजेस को पूरी तरह रेंडर नहीं कर पाता क्योंकि उनके स्ट्रक्चर पूरी तरह अजीब होते हैं। इन मेसेज के कॉम्बिनेशन एक ऐसी स्थिति पैदा कर देते हैं जिनकी वजह से वॉट्सऐप मेसेज को प्रोसेस नहीं कर पाता और ऐप पूरी तरह क्रैश हो जाता है।' ऐप के क्रैश होने के यूजर ऐप को ओपन नहीं कर पाते। अगर यूजर बार-बार ऐप को ओपन करने की कोशिश करें तो भी कोई फर्क नहीं पड़ता और वॉट्सऐप बंद ही रहता है। दुनियाभर के यूजर्स ने इस समस्या के बारे में रिपोर्ट में किया है, लेकिन ब्राजील के यूजर्स को इससे सबसे ज्यादा परेशानी हो रही है। रिपोर्ट में कहा गया है कि ये मेसेज वर्चुअल कार्ड के रूप में भी भेजे जा रहे हैं। अगर आप अजीब कैरेक्टर वाले किसी वॉट्सऐप मेसेज को रिसीव करते हैं तो कोशिश करें कि आप उस कॉन्टैक्ट को वॉट्सऐप वेब के जरिए ब्लॉक कर दें। कॉन्टैक्ट को ब्लॉक करने के बाद अपने ग्रुप की प्रिवेसी सेटिंग को 'माई कान्ट्रेक्टस' या 'माई कान्ट्रेक्टस एक्सेप्टस' पर सेट कर दें। इसके बाद अगर आप वॉट्सऐप को ऐक्सेस कर पा रहे हैं तो आपको वॉट्सऐप वेब की मदद के क्रैश कोड वाले मेसेज को डिलीट करना चाहिए। अगर ये तरीका काम न आए तो वॉट्सऐप तो फोन से अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करिए। हालांकि, ऐसा करने से आपकी चैट हिस्ट्री डिलीट हो सकती है। वाबेटाइंफो ने कहा, 'अगर आप इस वर्चुअल कार्ड मेसेज को ओपन करते हैं तो आप पाएंगे कि यहां 100 से आसपास असोसिएटेड कॉन्टैक्ट होंगे। हर कॉन्टैक्ट का नाम बेहद लंबा और अजीब होगा और इन्हीं में क्रैश कोड छिपा रहता है। कई बार वर्चुअल कार्ड्स में छेड़छाड़ करके पेलोड इंजेक्ट कर दिया जाता है जो इस समस्या और गंभीर बना देता है।'