अमेरिका, ब्रिटेन, और कनाडा में सोशल साईट फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसी इंटरनेट सेवा डाउन हो गई है। यूएस में पिछले लगभग एक दशक में पहली बार यह समस्या सामने आई है। ज्यादा यूजर्स के द्वारा इंटरनेट सर्विस यूज करने के चलते यह ब्लैकआउट हुआ है। यूसएस समेत यूके, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में भी यह समस्या सामने आई है। भारत समेत किसी एशियाई देश में ऐसी कोई समस्या सामने नहीं आई है। गूगल सर्विस डाउन होने के चलते यूजर्स गूगल ड्राइव, यूट्यूब, गूगल सर्च जैसी सर्विस एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। गूगल ने इस समस्या को फिक्स कर लिया है। इस बारे में कंपनी की तरफ से एक ऑप्शनल प्रेस नोट भी रिलीज किया गया है। प्रेस नोट में ब्लैक आउट के कारणों का भी जिक्र किया गया है।
इस बारे में रिलीज किए गए अपने प्रेस नोट में गूगल ने कहा, 'पूर्वी यूएसए में हमें बड़े स्तर पर नेटवर्क से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जिससे गूगल क्लाउड, जी सूट और यूट्यूब जैसी सर्विस प्रभावित हुई हैं। ऐसे में यूजर्स को स्लो परफॉर्मेंस और एरर की शिकायत आ रही है। हमनें इस समस्या के कारण का पता लगा लिया है और जल्द ही इसे ठीक कर लिया जाएगा।' गूगल ने इस समस्या को सही करने के बाद एक स्टेटमेंट जारी किया जिसमें कंपनी ने कहा, 'ईस्टर्न यूएसए में गूगल क्लाउड, जी सूट और यूट्यूब से जुड़ी नेटवर्क की समस्या को ठीक कर लिया गया है। ऐसी समस्या दुबारा न हो इसके लिए हम जरूरी कदम उठा रहे हैं। हम उन यूजर्स से माफी चाहते हैं जो आज इस समस्या से प्रभावित हुए। कस्टमर्स हमारे सिस्टम और स्टेटस डैसबोर्ड पर लेटेस्ट अपडेट पा सकते हैं।'