ऐपल ने कहा है, ‘हम लोगों को बेहतर सीरी एक्सपीरिएंस देने को लेकर बाध्य हैं, इसके साथ ही यूजर की प्राइवेसी को भी सुरक्षित करना है। हमने सीरी ग्रेडिंग को ग्लोबली सस्पेंड कर दिया है। ऐपल ने कुछ समय के लिए सीरी की रिकॉर्डिंग रोकने का फैसला किया है। कुछ समय पहले ये रिपोर्ट आई कि कुछ लोगों के सीरी कॉन्वर्सेशन को ऐपल के थर्ड पार्टी कॉन्ट्रैक्टर सुनते हैं। हालांकि दलील ये थी कि ये क्वॉलिटी कंट्रोल के लिए सुने जाते हैं। ऐपल ने कहा है कि इस प्रोग्राम को दुनिया भर में सस्पेंड किया जा रहा है। कंपनी एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने की तैयारी कर रही थी जिससे यूजर्स को ये ऑप्शन मिलेगा जिससे वो सीरी ग्रेडिंग प्रोग्राम को ऑप्ट आउट कर सकते हैं। फ्यूचर सॉफ्टवेयर अपडेट के तौर पर यूजर्स को ये ऑप्शन मिलेगा कि वो इसमें हिस्सा लें ये नहीं’।
गूगल ने भी कुछ समय के लिए गूगल असिस्टेंट की रिकॉर्डिंग्स सुनने वाला प्रोग्राम रोकने का ऐलान किया है। हाल ही में ये रिपोर्ट आई थी कि गूगल असिस्टेंट की रिकॉर्डिंग्स गूगल के इंप्लॉई सुनते हैं। इसके पीछे भी क्वॉलिटी कंट्रोल का ही लॉजिक था। दलील दी गई कि इससे असिस्टेंट को बेहतर बनाया जाता है। इस रिपोर्ट के बाद जर्मनी के हैंबर्ग कमिशनर फॉर डेटा प्रोटेक्शन एंड फ्रीडम ऑफ इनफॉर्मेशन ने गूगल के मैनुअल ऑडिट की जाने वाली इन रिकॉर्डिंग्स के खिलाफ कदम उठाया। इसके बाग गूगल ने कहा है कि इसे कुछ समय के लिए रोका जा रहा है।
गूगल के एक प्रवक्ता ने कहा है कि कंपनी ने लेग्वेज रिव्यू को पाउस कर दिया है। मतलब ये है कि जांच खत्म होने के बाद कंपनी इसे फिर से शुरू भी कर सकती है। चूंकि अभी इसकी जांच चल रही है, इसलिए फिलहाल इसे जारी रखना मुमकिन नहीं था। गूगल ने कहा है कि कंपनी हैंबर्ग डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के साथ टच मे है और इस पर बातचीत चल रही है कि ऑडियो रिव्यू को कैसे किया जाए और यूजर्स को ये कैसे समझया जाए कि डेटा यूज कहां होता है। कंपनी ने ये भी कहा है कि इस तरह के रिव्यू से वॉयस रिकॉग्निशन सिस्टम को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।